En Ulike, tenemos una política de devolución sin preguntas de 90 días que te permite comprar con confianza. Así es como funciona:
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Tarifas de reposición:
Tenga en cuenta que para los productos sin abrir, se aplicará una tarifa de reposición del 5%, mientras que los productos abiertos tendrán una tarifa de reposición del 10%. Esta tarifa nos ayuda a mantener nuestros altos estándares de calidad y servicio. -
Condición del producto:
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en condiciones de reventa con su embalaje original. Esto garantiza que tanto usted como el próximo cliente reciban productos de la más alta calidad. -
Iniciar una devolución:
Para iniciar una devolución, simplemente llenar el formulario de devolución disponible en nuestro sitio web. Una vez que se apruebe su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita a la dirección de correo electrónico proporcionada. Asegúrese de que el producto esté empaquetado de forma segura en su embalaje original. -
Importante:
No se aceptarán devoluciones sin la aprobación de Ulike o sin una etiqueta de devolución proporcionada por Ulike. Queremos garantizarle un proceso sin problemas, así que asegúrese de seguir el procedimiento correcto. -
Productos defectuosos o dañados:
Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor llenar el formulario correspondiente en nuestra página web. Estaremos encantados de enviarle un reemplazo. Sin embargo, es importante que nos notifique cualquier defecto o daño lo antes posible. Si se devuelve un artículo dañado sin notificación previa, no podremos procesar la devolución. -
Devoluciones Internacionales:
Tenga en cuenta que nuestra etiqueta de devolución gratuita está disponible actualmente solo para clientes de EE. UU., Reino Unido y la UE.
Valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es brindarle una experiencia de devolución sin problemas. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro dedicado equipo de atención al cliente.
