Preguntas frecuentes

Paso 1: Limpie el área de tratamiento y use una navaja para rasurar el vello que necesita cuidado. Asegúrese de que su piel esté completamente seca antes de aplicar el dispositivo.

Paso 2: conecte el cable de alimentación al adaptador e inserte el enchufe en una toma de corriente.

Paso 3: presione brevemente el botón de encendido y apagado en el costado del host para encender el dispositivo.
El producto tiene cinco niveles de intensidad, presione ON/OFF para ajustar el nivel de intensidad, cuanto mayor sea el nivel, mayor será la energía, más rápido será el efecto. Al principio, se sugiere comenzar desde el nivel 1 y se puede fortalecer gradualmente hasta lograr el efecto deseado.

Paso 4: levante las gafas para proteger sus ojos.

Paso 5: Colocar la salida de luz sobre la piel a tratar y aplicarla en vertical.

La luz del sensor de depilación se encenderá para indicar que está completamente en contacto. Presione el botón flash para iniciar el proceso de depilación. Si la luz blanca no está encendida, significa que el cabezal de la lámpara no está completamente adherido a la piel y el instrumento no emitirá luz.

Paso 6: Una vez completada la depilación, mantenga presionado el botón de encendido y apagado durante 1 a 2 segundos para apagar el dispositivo (nunca desconecte el enchufe sin apagar la máquina para evitar daños).

Sí, le recomendamos que afeite el área de tratamiento antes de usar su teléfono. rasurar el vello al largo adecuado ayudará a que la IPL se concentre eficazmente en los folículos pilosos.

Recomendamos utilizar el teléfono tres veces por semana durante el primer mes para lograr los mejores resultados. Después de eso, puedes usarlo una vez cada dos semanas o una vez al mes para retoques según sea necesario.

Además, sugerimos realizar ajustes en función del crecimiento de su vello. Si nota vello más grueso o áreas rebeldes, puede aumentar el nivel de equipo y la frecuencia de uso. Sin embargo, es importante controlar la reacción de su piel y ajustarla en consecuencia para evitar molestias o efectos adversos.

1. Dispositivo de depilación
2. Base de carga y cable
3. Gafas de seguridad
4. Navaja
5. Folleto de descripción del producto
6. Manual del usuario

La mayor ventaja de la tecnología de depilación IPL es que no tiene efectos secundarios en la piel ni en el cuerpo cuando se utiliza correctamente en la piel y el vello adecuados.

Ulike es la única empresa que utiliza la tecnología Sapphire Ice Cooling para ofrecer tratamientos prácticamente indoloros. Los usuarios sentirán una sensación mínima durante el tratamiento.

Puede utilizar su teléfono en cualquier parte de su cuerpo, incluido el brasileño (área del bikini) y el rostro. Pero no lo use alrededor de los ojos (use solo debajo de los pómulos)

Nuestra IPL no es adecuada para las partes internas del área del bikini. Por lo tanto nunca debes usarlo en los labios menores, la vagina, el escroto o el ano.

Para evitar molestias, te aconsejamos tratar la zona del bikini, la parte interna de los muslos y los glúteos desde el nivel de intensidad más bajo, ya que la piel de estas zonas puede estar más sensible.

En general, recomendamos que los usuarios tengan 15 años o más, ya que el vello corporal suele madurar a esta edad. Algunos folículos pueden madurar antes, por lo que la decisión de utilizar IPL debe basarse en las circunstancias individuales. Recomendamos a cualquier persona menor de 18 años que solicite la aprobación de sus padres o consulte a un especialista, como un cosmetólogo o dermatólogo, antes de utilizar nuestros productos.

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La protección de paquetes de Route es una solución de protección de paquetes que ayuda a cubrir su pedido en caso de que se pierda, se lo roben o se dañe. Sabemos lo frustrante que es que algo le pase a su pedido, por eso nos hemos asociado con Route para ofrecerle una garantía adicional de que recibirá asistencia, pase lo que pase. También puede utilizar la aplicación de Route para realizar un seguimiento visual de todos sus pedidos en línea en un solo lugar y presentar fácilmente un reclamo ante su equipo. Ya sea que realice el seguimiento a través de la aplicación de Route o en línea, las actualizaciones de envío en tiempo real de Route lo mantienen informado durante cada parte de su entrega.

Si tu pedido se pierde, se daña o te lo roban, el equipo de soporte experto de Route te ayuda a garantizar que se reemplace o reembolse tu pedido según lo prefieras. Las reclamaciones se revisarán para su aprobación en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde su presentación.

Los términos y condiciones de la ruta se enumeran aquí: https://route.com/terms-and-conditions/

• Las reclamaciones serán revisadas no antes de 5 días calendario ni después de 15 días calendario desde que se marcó como entregada.
• En algunos casos, el equipo de soporte de ruta puede solicitar un informe policial antes de avanzar con un problema de pedido.

Atascado en tránsito (perdido)

• Para los pedidos nacionales, las reclamaciones se analizarán en un plazo no inferior a 2 días naturales ni superior a 30 días naturales desde la última actualización. El plazo máximo de tramitación es de 60 días desde la fecha del pedido.
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Dañado

• Los reclamos por artículos dañados requieren fotografías del embalaje y del artículo(s) y deben presentarse a más tardar 15 días calendario después de que se marcó como entregado.

En Ulike, tenemos una política de devolución de 90 días sin preguntas que te permite comprar con confianza. Así es como funciona:

• Estado del producto: Para poder devolverlo, el producto debe estar en condiciones aptas para su reventa y con su embalaje original. Esto garantiza que tanto usted como el próximo cliente reciban productos de la más alta calidad.
• Iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, simplemente complete el formulario de devolución Disponible en nuestro sitio web. Una vez que se apruebe su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Asegúrese de que el producto esté bien empaquetado en su embalaje original.
• Importante: No se aceptarán devoluciones sin la aprobación de Ulike o una etiqueta de devolución proporcionada por Ulike. Queremos garantizarle un proceso sin inconvenientes, así que asegúrese de seguir el procedimiento correcto.
• Productos defectuosos o dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, complete el formulario correspondiente. en nuestro sitio web. Con gusto le enviaremos un reemplazo. Sin embargo, es importante notificarnos cualquier defecto o daño lo antes posible. Si se devuelve un artículo dañado sin notificación previa, no podremos procesar la devolución.
• Devoluciones internacionales: tenga en cuenta que nuestra etiqueta de devolución gratuita actualmente solo está disponible para clientes en EE. UU., Canadá, el Reino Unido y la UE.

Valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de devolución sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Una vez que nuestro equipo reciba e inspeccione el producto devuelto, nuestro equipo de contabilidad iniciará el proceso de reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Se enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido, detallando el monto reembolsado. La forma en que se procesa el reembolso depende de su método de pago original.

1. Comuníquese con nosotros: comuníquese con nosotros y proporciónenos su nombre, número de pedido, el artículo que desea cambiar o devolver, fotografías del artículo devuelto y los motivos de la devolución. Luego, le enviaremos una etiqueta de envío imprimible con instrucciones. Esta contiene nuestra dirección de devolución e información básica sobre su pedido devuelto.
2. Imprima la etiqueta de devolución: empaquete adecuadamente los artículos que desea devolver en la caja original y pegue la etiqueta de devolución que le proporcionamos fuera de la caja.
3. Lleve el paquete a una oficina de correos cercana: Envíenos el/los artículo(s) a través de la oficina de correos local. Si necesita urgentemente que nos encarguemos de los paquetes devueltos, póngase en contacto con nosotros y proporciónenos un número de seguimiento de los paquetes devueltos. Nota: Debido al alto valor de nuestros productos a la venta, deje su paquete en la oficina de correos más cercana, NO lo deje en el buzón. Ulike no se hará responsable de ningún paquete perdido en el buzón.
4. Te avisaremos cuando lo recibamos: Procesaremos tu devolución en 1–3 días hábiles desde la recepción del paquete.
5. Obtención de su reembolso: Su reembolso se emitirá a su método de pago original poco después de que verifiquemos que su paquete cumple con los estándares de devolución. Espere entre 10 y 15 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta bancaria (el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar de un banco a otro).

Le ofreceremos un ajuste de precio en base a las siguientes condiciones:

- El ajuste de precio sólo se puede realizar dentro de los 7 días posteriores a su compra.
- Si podemos hacer un ajuste, la diferencia de precio se devolverá al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
- Las mercancías en liquidación y venta final no son elegibles para el ajuste de precio.

Ulike Beauty está comprometida con la calidad. Cada dispositivo Ulike se prueba rigurosamente para comprobar su calidad y rendimiento. Nuestra garantía limitada de 2 años cubre defectos en los materiales y la mano de obra de su dispositivo. La garantía limitada comienza en la fecha de compra y vence dos años después.
Esta garantía limitada no cubre daños, defectos o fallas causados ​​por abuso o mal uso; cuidado inadecuado; impacto o inserción de objetos extraños; vandalismo; almacenamiento inadecuado; mantenimiento o reparación realizados de forma incorrecta o inadecuada; aplicación de productos químicos nocivos; fuego o agua; abrasivos; negligencia; incumplimiento de las instrucciones del fabricante; pérdida del dispositivo; desgaste normal; alteración; uso excesivo tanto profesional como comercial.

El comprobante de compra es cualquier cosa que indique la fecha de compra, el producto que se compró y la información del vendedor.

Algunos ejemplos incluyen:

Recibo de venta
Correo electrónico de confirmación de pedido
Factura de venta
Detalles del pedido

Siempre estamos buscando oportunidades para conectarnos con usted. Para todas las consultas de ventas, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@ulikeglobal.com y proporcione la mayor cantidad de información posible. Su propuesta se enviará directamente a la persona adecuada, y se comunicarán con usted si esta oportunidad le interesa.

Nuestro dispositivo garantiza que se filtren todas las longitudes de onda de los rayos ultravioleta y bloquee las longitudes de onda inferiores a 1200 nm del espectro de la luz pulsada intensa (IPL). Este es el estándar para la mayoría de los sistemas de IPL y se realiza para evitar que la luz dañe las capas externas de la piel. Por lo tanto, nuestro dispositivo de IPL no causa cáncer y puede usarlo sin preocupaciones.

Hemos realizado muchos ensayos clínicos sobre la seguridad y eficacia de la IPL y, debido a esto, la IPL se ha convertido en un método de depilación ampliamente utilizado en clínicas y el hogares.
Si sigue las instrucciones, nuestro teléfono no le causará ningún daño. Ulike garantiza que todas las luces ultravioleta han sido filtradas fuera del espectro de luz de la IPL, incluidas todas las longitudes de onda por debajo de 1200 nanómetros. Este estándar de la industria se aplica a la mayoría de los sistemas IPL y se realiza para prevenir daños en la piel causados ​​por los rayos de luz, lo que significa que nunca experimentará complicaciones crónicas como enfermedades de la piel y envejecimiento de la piel.

El dispositivo de depilación IPL Ulike no se recomienda para personas con alguna de las siguientes condiciones:
- Un trastorno conocido de la piel
- Enfermedades de la piel como dermatitis alérgica o eczema.
- Epilepsia fotosensible o fotosensibilidad
- Personas menstruando, embarazadas o en período de lactancia.
- Piel oscura o quemada por el sol (consulte la tabla de tonos de piel)
- Piel rota, costras, heridas curadas, cáncer o hemangiomas.
- Cualquier área artificial estética, protésica o de cirugía plástica.
- Zonas tatuadas

No recomendamos utilizar IPL sobre cicatrices o tatuajes porque provoca acumulación de calor y dolor en estas zonas. Sin embargo, es aceptable utilizar IPL para tratar zonas alrededor de tatuajes.

Aunque no hay evidencia de que la IPL afecte negativamente al embarazo y la lactancia, no recomendamos usar IPL durante estos momentos para prevenir cualquier potencial.

No dejes que tus planes de viaje interfieran con tu piel suave. Todos nuestros dispositivos no necesitan batería y tienen un diseño liviano y compacto, lo que te permite seguir haciendo lo que amas, dondequiera que vayas.