90 días de Ulike
Garantía de devolución del dinero
En Ulike, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Es por eso que estamos orgullosos de ofrecer una garantía de devolución de dinero sin vello de 90 días al comprar cualquier dispositivo IPL de Ulike. Si, dentro de los 90 días posteriores a su compra en nuestro sitio web oficial, no está satisfecho con el producto o los resultados, puede devolverlo para obtener un reembolso.
Para garantizar una aplicación justa de la política de devolución, sugerimos a los usuarios que sigan el uso recomendado indicado en el manual durante al menos un mes antes de enviar una solicitud de devolución. Después de aproximadamente un mes, los usuarios deberían ver una reducción notable en el crecimiento del vello. También recomendamos extender su período de prueba personal a los 90 días completos, ya que todas las personas son diferentes y puede llevar más tiempo ver los resultados del tratamiento IPL. Si el periodo de uso es inferior a un mes o no se sigue el uso recomendado indicado en el manual, la política de devolución se considera nula.
Además, tenga en cuenta que es posible que la IPL no sea efectiva para todas las personas dependiendo de su color de vello y tono de piel. Por lo tanto, recomendamos que todos revisen la tabla de idoneidad en nuestro sitio web oficial antes de comprar. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre IPL, nuestros productos o cualquier otra cosa, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@ulikeglobal.com.
Para solicitar una devolución y un reembolso, proporcione la información de devolución necesaria.
Las devoluciones deben ser aprobadas previamente para considerar un reembolso o cambio. Es posible que no se acepten los artículos devueltos sin aprobación previa y usted puede ser responsable de los costos de envío asociados.
El dispositivo que deseas devolver debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste. Es decir, sin daños y con el embalaje original. El incumplimiento de estas condiciones puede suponer gastos adicionales o imposibilitar la devolución del producto por completo.
La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra.
Para iniciar el proceso de devolución, complete el formulario o proporcione la siguiente información por correo electrónico
- Su número de orden.
- Proporcione un motivo válido para su devolución o cambio.
- Especifica el número de productos que deseas devolver.
- Si solicitas un cambio indica el color y modelo deseado.
- Debe proporcionar fotografías claras de los productos que sean lo suficientemente detalladas como para que podamos evaluar su estado.
- Si ha conservado el embalaje original, también deberá incluir estas fotografías para que podamos valorar el estado.
- Si no ha conservado el embalaje original, indíquelo claramente en el correo electrónico o en la sección "descripción" del formulario y evaluaremos su caso con más detalle.
Devolución no aceptable
Condiciones:
Cualquier producto no adquirido en www.ulike.com.
Si el producto original, los accesorios, manuales, cables y todos los demás elementos incluidos originalmente con el producto faltan o están dañados.
Cualquier producto que presente daños físicos o mal uso evidente por parte del usuario.
Cualquier producto que parezca manchado (rayones, manchas de comida o aceite, etc.)
Los pedidos superan los 90 días desde la fecha de compra
Criterios de reembolso total del 100%
Artículos defectuosos que estén dañados, rotos o manchados a su llegada.
Artículos recibidos en tamaño o color incorrectos (no basados en sentimientos subjetivos personales).
Órdenes de compra que se cancelan antes del envío al cliente.
Llenar el formulario de devolución o contáctenos por correo electrónico. Después de la aprobación, le enviaremos una etiqueta de envío imprimible que incluye nuestra dirección de devolución e información básica sobre su pedido devuelto.
Empaque los artículos devueltos correctamente en la caja original y pegue la etiqueta de devolución proporcionada en el exterior de la caja.
Envíenos los artículos por correo a través de la oficina de correos local. Debido al alto valor del producto, recomendamos encarecidamente entregar personalmente el paquete al empleado correspondiente en la oficina de correos. No recomendamos dejarlo en un buzón sin la aceptación directa de un empleado de correos. Ulike no es responsable de ningún paquete perdido y no se procesará el reembolso. Si necesita un manejo urgente de los paquetes devueltos, comuníquese con nosotros y proporcione un número de seguimiento de los paquetes devueltos.
Procesaremos su devolución dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el paquete.
Su reembolso se emitirá a su método de pago original tan pronto como confirmemos que su paquete cumple con los estándares de devolución. Espere entre 10 y 15 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria (el tiempo de procesamiento puede variar según su banco).
Los productos de Ulike se someten a una inspección minuciosa antes de llegar a nuestros clientes para garantizar la más alta calidad. Sin embargo, aún puede haber casos en los que los productos sufran daños durante el transporte u otras circunstancias imprevistas. Si recibe un producto dañado, absténgase de usarlo y tome una fotografía de inmediato como prueba. Envíe la foto a nuestros representantes de servicio al cliente, quienes organizarán de inmediato un envío de reemplazo. Además, devuelva amablemente el producto dañado para ayudarnos a identificar y rectificar el problema para evitar que vuelva a ocurrir.
Para cancelar su pedido, comuníquese con nuestro representante de atención al cliente en support@ulikeglobal.com.
- La cancelación gratuita se aplica a los productos que no han sido enviados.
- Para los productos que ya han sido enviados y recibidos, y que se encuentran en su embalaje original, nuestro representante de atención al cliente le proporcionará la dirección de devolución. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa del 5 % del valor total del pedido original.
- Las cancelaciones presentadas después de la entrega al cliente se tratarán como un caso de producto devuelto y se aplicará la política de devolución en este escenario.
Puede ocurrir un ajuste de igualación de precios si un cliente compra un producto y luego se reduce el precio de ese mismo producto. Sólo le ofreceremos una igualación de precios según las siguientes condiciones:
- La igualación de precios solo es elegible para precios más bajos que se produzcan dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido original.
- Los productos en liquidación y venta final no son elegibles para ajustes de igualación de precios.
- Si podemos realizar el ajuste, la diferencia de precio se reembolsará al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
Una vez que recibamos, el producto devuelto estará en buenas condiciones y el precio del pedido se reembolsará a su pago original dentro de 10 a 15 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes: si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Si el reembolso aún no aparece en su cuenta bancaria, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que pasen algunos días antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.
